Sagicc - Manual de Usuarios

¡Bienvenido al manual de usuario de Sagicc! 🤓🧐📑

Aquí encontrarás toda la información y recursos necesarios para conocer cómo funciona nuestra plataforma de experiencia al cliente omnicanal y sacarle el mejor provecho posible para el beneficio de tu empresa y la satisfacción de tus clientes. Este manual de usuario va dirigido a los roles agente, supervisor y administrador de la plataforma.

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CONTROL DE CAMBIOS

CONTROL DE CAMBIOS
VERSION	FECHA DE APROBACION	DESCRIPCION DE CAMBIOS EFECTUADOS
01	01/08/2021	Versión Inicial
02	29/12/2023	Se agregan las siguientes páginas: PBX - (ESP) Sagicc - Manuales de Usuario - Sagicc (atlassian.net) y paginas hijas
03	03/01/2024	Se agregan las siguientes páginas: Envío de Interacciones - (ESP) Sagicc - Manuales de Usuario - Sagicc (atlassian.net)
04	07/02/2024	Se agregan las siguientes páginas: Integración con IA - (ESP) Sagicc - Manuales de Usuario - Sagicc (atlassian.net) y páginas hijas.
05	04/03/2024	Se agregan las siguientes páginas: Espacios de Trabajo - (ESP) Sagicc - Manuales de Usuario - Sagicc (atlassian.net) Agregar Espacio de Trabajo - (ESP) Sagicc - Manuales de Usuario - Sagicc (atlassian.net) Acceder a Espacio de Trabajo - (ESP) Sagicc - Manuales de Usuario - Sagicc (atlassian.net)
06	01/04/2024	Se agregan las siguientes páginas: Políticas de Seguridad 🛡️ - (ESP) Sagicc - Manuales de Usuario - Sagicc (atlassian.net)
07	06/05/2024	Se agregan las siguientes páginas: Softphone Embebido - (ESP) Sagicc - Manuales de Usuario - Sagicc (atlassian.net)
08	05/09/2024	Se agregan las siguientes páginas: Consulta de Facturación

Versión	Fecha	Comentarios
Versión actual (v. 31)	mar 26, 2025 19:45	Laura Ortiz
v. 30	ene 13, 2025 20:45	Laura Ortiz
v. 29	ene 13, 2025 20:41	Laura Ortiz
v. 28	nov 26, 2024 21:20	Laura Ortiz
v. 27	may 06, 2024 21:08	Laura Ortiz
v. 26	abr 01, 2024 22:08	Laura Ortiz
v. 25	mar 19, 2024 17:37	Carlos Andraus
v. 24	mar 04, 2024 17:03	Laura Ortiz
v. 23	feb 07, 2024 19:49	Laura Ortiz
v. 22	feb 07, 2024 19:45	Laura Ortiz
v. 21	feb 07, 2024 19:41	Laura Ortiz
v. 20	feb 05, 2024 21:15	Laura Ortiz
v. 19	feb 05, 2024 21:00	Laura Ortiz
v. 18	jul 18, 2023 21:42	Laura Ortiz
v. 17	abr 21, 2023 22:32	Laura Ortiz
v. 16	abr 17, 2023 18:24	Laura Ortiz
v. 15	abr 11, 2023 15:24	Laura Ortiz
v. 14	feb 08, 2023 20:24	Laura Ortiz
v. 13	feb 08, 2023 20:23	Laura Ortiz
v. 12	feb 08, 2023 20:22	Laura Ortiz
v. 11	oct 18, 2022 16:58	Laura Ortiz
v. 10	jun 06, 2022 19:22	Carlos Andraus
v. 9	may 10, 2022 14:38	Laura Ortiz
v. 8	mar 23, 2022 21:13	Laura Ortiz
v. 7	mar 23, 2022 21:13	Laura Ortiz
v. 6	mar 23, 2022 21:10	Laura Ortiz
v. 5	mar 23, 2022 21:07	Laura Ortiz
v. 4	nov 30, 2021 19:35	Laura Ortiz
v. 3	ago 30, 2021 16:19	Laura Ortiz
v. 2	ago 30, 2021 16:18	Laura Ortiz
v. 1	ago 17, 2021 19:52	Laura Ortiz