Formularios Dinámicos 📝

Para gestionar los casos de las diferentes campañas, los usuarios deben completar formularios de gestión que recopilan información sobre el proceso de atención, el cliente, o el producto o servicio. Cada formulario tiene campos específicos que varían según el objetivo de la campaña, y los usuarios pueden completarlos tantas veces como sea necesario. Sagicc ofrece la opción de agregar formularios dinámicos y completamente parametrizables, permitiendo así que los usuarios realicen sus gestiones de manera fácil y completa, adaptándose a las necesidades de cada campaña.

Sagicc permite agregar formularios dinámicos a través del menú lateral, seleccionando la opción “Herramientas”, y luego haciendo clic en “Formularios Dinámicos ” para acceder al módulo.  

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Sagicc te llevará a un listado en donde podrás navegar por todos los formularios existentes en la plataforma. Para cada formulario del listado, podrás ver información básica como el nombre, descripción, estado y fecha de creación. Haciendo clic en el botón “Agregar Formulario” (en la esquina superior derecha), podrás visualizar un formulario para agregar un nuevo formulario dinámico en la plataforma.

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Haciendo clic en “Editar” (en la columna “Opciones”), podrás acceder a la configuración de un formulario específico y modificarlo. También desde “Opciones”, podrás Inhabilitar, Eliminar o Duplicar un formulario existente.