Manual de Usuarios

Código: IDI-MA-01
Versión: 07
Vigencia desde: 06/05/2024

Agregar Plantilla Sagicc asociada a Plantilla de WhatsApp

Sigue estos pasos para configurar plantillas de WhatsApp para empresas cuyo proveedor del API de WhatsApp Business sea Sagicc y su proveedor aliado.

 

Una vez Meta y WhatsApp aprueben una plantilla para tu empresa, puedes asociarla a una plantilla Sagicc en el módulo de Plantillas. Ingresa al módulo de Plantillas, y agrega una nueva plantilla de tipo de canal WhatsApp.

 

 

El formulario mostrará los siguientes campos:

 

  • Tipo de Mensaje: Selecciona Plantilla Aprobada.

  • Tipo de Mensaje de Plantilla: Selecciona Mensaje de plantilla provisto por Sagicc. Esta opción desplegará un selector con las plantillas de WhatsApp configuradas y provistas por Sagicc.

  • Plantilla de WhatsApp: Selecciona la plantilla aprobada que deseas utilizar.

  • Mensaje: Sagicc mostrará automáticamente el contenido de la plantilla aprobada. Este contenido no podrá ser modificado ni alterado.

  • Variables de la Plantilla: Escribe una por una (separadas por comas), las variables de Sagicc ({{cliente.primer_nombre}}) que reemplazaran a las variables de la plantilla ({{1}}).

 

 

Verifica la información y haz clic en Guardar. A partir de ese momento, podrás utilizar esta plantilla Sagicc para enviar mensajes de plantilla aprobados de WhatsApp desde tus casos, o a través del módulo de Mensajería Masiva.

 

Versión Fecha Comentarios
Versión actual (v. 3) mar 13, 2023 14:14 Laura Ortiz
v. 2 mar 12, 2022 18:05 Laura Ortiz
v. 1 mar 12, 2022 17:57 Laura Ortiz