Editar Segmentación

Para acceder a la edición de una segmentación existente, selecciona la segmentación en el módulo de Herramientas seguido de la pestaña de Segmentación y haz clic en Editar. Serás llevado a una vista en donde podrás ver la configuración básica de la segmentación, acompañada de varias secciones para editar campaña base, hora inicial, frecuencia (en horas).

También podrás agregar uno o más segmentos dando click en + Agregar Segmento. En el botón + Agregar Condición podrás agregar una condición la cual debe cumplirse para que la segmentación se realice. Una vez agregues una condición en el icono - al lado derecho de la misma podrás eliminarla. Se puede copiar o eliminar un segmento. Por último recuerda guardar los cambios realizados.

Segmento: Es el nombre del segmento. Es de carácter informativo.
Campaña De Destino: Es la campaña a la cual se moverán los casos si se cumplen las condiciones de este segmento es cuestión.
Agregar Condición: Es la sección donde se agrupan las condiciones o condición que se deben cumplir, para que se ejecute este segmento.
- Campo: Es uno de los valores que se encuentran en la cuenta del cliente asociado al caso de la campaña base.
- Operador: Es un valor que puede ser: igual, diferente, mayor, menor, entre otras opciones.
- Operador: Es el tipo del campo Valor.
- Valor: Es con lo que se va a comparar el valor del Campo.