Para agregar un canal, haz clic en el bot贸n Agregar Canal desde el m贸dulo de Canales.
Sagicc te llevar谩 al formulario de configuraci贸n de un nuevo canal, en donde deber谩s seleccionar el tipo de canal que deseas agregar. Selecciona uno de los tipos de canal disponibles (Telefon铆a, SMS, Correo Electr贸nico, Twitter, Facebook, WhatsApp, Website, Chat Web, Instagram, Presencial o Telegram) y haz clic en Continuar para ver el formulario de configuraci贸n del canal seg煤n su tipo.
Digita la siguiente informaci贸n requerida:
...
Nombre
Direccionamiento: Especifica si el canal ser谩 entrante (inbound) o saliente (outbound).
Canal Predeterminado de Salida (solo para direccionamiento entrante): Esta opci贸n te permite especificar el canal de salida, del mismo tipo, que se utilizar谩 como predeterminado o por defecto para enviar las interacciones salientes asociadas al canal de entrada.
Campanas Asociadas: Selecciona una o m谩s campa帽as para asociarlas con el nuevo canal. Estas campa帽as estar谩n vinculadas al canal y podr谩n recibir interacciones provenientes del mismo.
Informaci贸n espec铆fica de acuerdo al tipo de canal
| Info |
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Los siguientes pasos del formulario dependen exclusivamente del tipo de canal seleccionado. A continuaci贸n, se describe el proceso con cada uno de los tipos de canal disponibles en Sagicc. |
| Cambiar historial |
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