Manual de Usuarios

Código: IDI-MA-01
Versión: 07
Vigencia desde: 06/05/2024

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Con el módulo de mensajería masiva, podrás enviar mensajes a tus clientes de forma masiva a través de los diferentes canales de comunicación configurados en Sagicc. Para este proceso, podrás filtrar la base de clientes de una campaña utilizando una o más condiciones que deben cumplir para recibir los mensajes. De esta manera, podrás segmentar tu público objetivo y enviar mensajes personalizados que satisfagan las necesidades de cada cliente.

Ten en cuenta que sólo los usuarios con rol ADMINISTRADOR pueden agregar Mensajes Masivos en la plataforma y que es posible agregar tantos Mensajes Masivos como sean requeridos. Además, recuerda que los envíos realizados por el módulo se verán afectados por los Horarios de Contacto configurados en el módulo Perfil de Empresa. Encuentra más información al respecto aquí.

Puedes agregar Mensajes Masivos en Sagicc a través del menú lateral, seleccionando Herramientas y luego Mensajería Masiva para acceder al módulo.

Sagicc te llevará a un listado en donde podrás navegar por todas los Mensajes Masivos existentes en la plataforma. Para cada mensaje masivo, verás la siguiente información básica:

  • Nombre: Nombre del mensaje masivo.

  • Progreso: Porcentaje de avance del mensaje masivo.

  • Plantilla: Plantilla seleccionada para usar en el mensaje masivo.

  • Estado: Estado del mensaje masivo (BORRADOR, INICIALIZACIÓN, DETENIDO, FINALIZADO).

  • Habilitado: Si el mensaje masivo se encuentra habilitado en la plataforma.

  • Opciones: Opciones varias para realizar sobre el mensaje masivo.

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En la columna "Opciones", al hacer clic en "Ver", podrás acceder al detalle un Mensaje Masivo específico. Además, tendrás la capacidad de Iniciar la ejecución de un proceso de mensajería masiva, Detener un proceso de mensajería masiva en ejecución, Habilitar o Inhabilitar, así como Eliminar un mensaje masivo existente.

Versión Fecha Comentarios
Versión actual (v. 7) feb 06, 2024 21:58 Laura Ortiz
v. 10 jul 24, 2024 16:21 Laura Ortiz
v. 9 jul 24, 2024 14:53 Laura Ortiz
v. 8 jul 24, 2024 14:15 Laura Ortiz
v. 7 feb 06, 2024 21:58 Laura Ortiz
v. 6 ene 16, 2024 20:14 Laura Ortiz
v. 5 mar 07, 2023 19:50 Laura Ortiz
v. 4 mar 07, 2023 19:49 Laura Ortiz
v. 3 ene 10, 2023 20:06 Roger Garcia
v. 2 ene 04, 2023 19:39 Laura Ortiz
v. 1 ene 04, 2023 19:39 Laura Ortiz

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