La videollamada no requiere ninguna aplicación adicional o configuración adicional por parte del usuario, únicamente acceso al micrófono y la cámara del computador o el dispositivo móvil. Solo ten en cuenta de permitir el acceso a estos dispositivos cuando te sea solicitado.
Si no permites estos dispositivos para Sagicc, deberás ir a la opción de seguridad del sitio y habilitarlos manualmente.
La videollamada depende mucho de la disponibilidad de ancho de banda, procesador y memoria del dispositivo. Si tu llamada tiene muchas pausa o la calidad de la imagen no es lo mejor revisa el estado de estos en el administrador de tareas (Windows) o en el monitor de actividad (MacOS)
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