ENTIDAD | PROPIEDADES |
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Caso | |
Cliente | Tipo de Documento Número de Documento Primer Apellido Segundo Apellido Primer Nombre Segundo Nombre Fecha de Nacimiento Sexo Etiquetas
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Tiempos | Horas desde creado Horas desde abierto Horas desde transferido Horas desde escalado Horas desde cerrado Horas desde la última interacción del agente Horas desde la última interacción del cliente Horas desde la última gestión Hora del día Día de la semana
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Encuesta | |
SLA | |
Gestión | |