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Ingresar al perfil de otro usuario
Sólo los usuario con rol administrador pueden acceder al perfil de otros usuarios de la plataforma. Para visualizar el perfil con la información detallada de un usuario existente, selecciona el usuario en el módulo de Usuarios y haz clic en Ver.
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Ten en cuenta que, por defecto, sólo los usuarios con rol ADMINISTRADOR pueden acceder al perfil de todos los usuarios. |
Perfil de Usuario
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En el Perfil de Usuario podrás visualizar todos los datos básicos de un usuario, información adicional, habilidades, roles, y agenda con gestiones programadas, y listado de clientes asignados. En la parte superior derecha de tu perfil, haz clic en el botón Opciones para acceder a las siguientes opciones:
Editar: Haz clic en esta opción y Sagicc te llevará al formulario Editar Perfil de Usuario, en el cuál podrás editar y actualizar tu información dentro de la plataforma.Verifica que la información sea correcta y haz clic en Guardar para confirmar los cambios.
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| Info |
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Si olvidaste tu contraseña de acceso a la plataforma, no podrás utilizar esta opción para restablecerla. Para hacerlo, debes acceder a la opción ¿Olvidaste tu contraseña? desde el inicio de sesión, o comunicarte con el administrador de la plataforma dentro de tu empresa. |
Agenda
Haz clic en la pestaña Agenda, en el Perfil de Usuario, para acceder a la agenda del cliente. En esta, visualizarás todas las gestiones que el usuario ha programado para sus casos utilizando la opción Fecha de Próxima Gestión en los formularios de gestión. Al hacer clic en una gestión programada en la agenda, serás llevado al caso que requiere ser gestionado en la fecha y hora especificada.
Clientes Asignados
Haz clic en la pestaña Clientes Asignados, en el Perfil de Usuario, para acceder al listado de clientes que han sido asignados al usuario para la atención de los casos. Desde este listado, podrás agregar más clientes asignados al usuario, o remover clientes asignados existentes.
| Cambiar historial |
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