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Para agregar un

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canal,

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haz clic en

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el botón Agregar Canal desde el módulo de Canales.

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Sagicc te llevará al formulario de configuración de un nuevo canal, en donde deberás seleccionar el tipo de canal que deseas agregar. Selecciona uno de los tipos de canal disponibles (Telefonía, SMS, Correo Electrónico, Twitter, Facebook, WhatsApp, Website, Chat Web, Instagram, Presencial o

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Telegram) y haz clic en Continuar para ver el formulario de configuración del canal según su tipo.

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Digita la siguiente información requerida:

• Nombre

• Direccionamiento: Especifica si el canal será entrante (inbound) o saliente (outbound).

• Información específica de acuerdo al tipo de canal

  • Telefonía

  • SMS

  • Correo Electrónico

  • Twitter

  • Facebook

  • WhatsApp

  • Website

  • Chat Web

  • Instagram

  • Presencial

  • Telegram

• Configuración Canal Correo Electrónico

• Configuración Canal Facebook

• Configuración Canal Twitter

• Configuración Canal SMS

• Configuración Canal Chat Web

• Configuración Canal Formulario Web

• Configuración Canal Instagram