Perfil de Usuario

Ingresar a tu perfil de usuario

Desde la barra de opciones superior, haz clic en el cronómetro y luego haz clic en la opción Mi Perfil para ingresar a tu perfil de usuario. Sagicc te llevará a un perfil en donde podrás visualizar toda tu información personal, tus datos de contacto, tu agenda, tu foto de perfil, y más.

Ingresar al perfil de otro usuario

Para visualizar el perfil con la información detallada de un usuario existente, selecciona el usuario en el módulo de Usuarios y haz clic en Ver.

Perfil de Usuario

En el Perfil de Usuario podrás visualizar todos los datos básicos de un usuario, información adicional, habilidades, roles, agenda con gestiones programadas, y listado de clientes asignados. En la parte superior derecha de tu perfil, haz clic en el botón Opciones para acceder a las siguientes opciones:

• Editar: Haz clic en esta opción y Sagicc te llevará al formulario Editar Perfil de Usuario, en el cuál podrás editar y actualizar tu información dentro de la plataforma. Verifica que la información sea correcta y haz clic en Guardar para confirmar los cambios.

• Cambiar imagen: Haz clic en esta opción y podrás selecciona una nueva imagen o avatar para tu perfil de usuario.

• Cambiar contraseña: Haz clic en esta opción y verás un formulario para cambiar tu contraseña de acceso a la plataforma. Para cambiarla, necesitas ingresar la contraseña actual y especificar una nueva contraseña. Haz clic en Cambiar Contraseña para aplicar los cambios. La próxima vez que inicies sesión en la plataforma, deberás hacerlo con la nueva contraseña.

Agenda

Haz clic en la pestaña Agenda, en el Perfil de Usuario, para acceder a la agenda del cliente. En esta, visualizarás todas las gestiones que el usuario ha programado para sus casos utilizando la opción Fecha de Próxima Gestión en los formularios de gestión. Al hacer clic en una gestión programada en la agenda, serás llevado al caso que requiere ser gestionado en la fecha y hora especificada.

Clientes Asignados

Haz clic en la pestaña Clientes Asignados, en el Perfil de Usuario, para acceder al listado de clientes que han sido asignados al usuario para la atención de los casos. Desde este listado, podrás agregar más clientes asignados al usuario, o remover clientes asignados existentes.