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Habilitar Videollamada

Habilitar Videollamada

Owned by Laura Ortiz
ago 30, 2021
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Videollamada es un complemento del canal Chat Web de Sagicc, lo que te permite habilitarlo desde la configuración de este tipo de canal. Para la configuración de videollamada, sigue los siguientes pasos:

Si la instancia de Sagicc de tu empresa no tiene un canal de Chat Web habilitado, por favor sigue los pasos que se encuentran en Configuración Canal Chat Web.

  1. Accede al listado de canales y hacer clic en Editar.

2. En la vista de edición del canal, ubica las opciones de configuración hasta encontrar las siguientes 2 opciones

3. Marca la opción Habilitar Video llamadas.

4. Si deseas iniciar las video llamadas automáticamente cuando el cliente ingresa a la ventana de chat, marca la opción Habilitar inicio automático de ventana de video del cliente.

5. Haz clic en Guardar.