Con el módulo de mensajería masiva, podrás enviar mensajes a tus clientes de forma masiva a través de los diferentes canales de comunicación configurados en Sagicc. Para este proceso, podrás filtrar la base de clientes de una campaña utilizando una o más condiciones que deben cumplir para recibir los mensajes. De esta manera, podrás segmentar tu público objetivo y enviar mensajes personalizados que satisfagan las necesidades de cada cliente.
Ten en cuenta que sólo los usuarios con rol ADMINISTRADOR pueden agregar Mensajes Masivos en la plataforma y que es posible agregar tantos Mensajes Masivos como sean requeridos. Además, recuerda que los envíos realizados por el módulo se verán afectados por los Horarios de Contacto configurados en el módulo Perfil de Empresa. Encuentra más información al respecto aquí. |
Puedes agregar Mensajes Masivos en Sagicc a través del menú lateral, seleccionando la opción “Herramientas” y luego “Mensajería Masiva” para acceder al módulo.
Sagicc te llevará a un listado en donde podrás navegar por todas los Mensajes Masivos existentes en la plataforma. Para cada mensaje masivo, verás la siguiente información básica:
Nombre: Nombre del mensaje masivo.
Campaña: Nombre de la campana sobre la cual se realiza el envío del mensaje masivo.
Estado: Estado del mensaje masivo (BORRADOR, INICIALIZACIÓN, DETENIDO, FINALIZADO).
Progreso: Porcentaje de avance del envío del mensaje masivo.
Habilitado: Indica si el mensaje masivo se encuentra habilitado o inhabilitado.
Fecha de Creación: Fecha en la que fue creado el envío masivo.
Opciones: Conjunto de opciones y acciones para realizar sobre el mensaje masivo.
En la columna "Opciones", al hacer clic en "Ver", podrás acceder al detalle de un Mensaje Masivo específico. Además, tendrás la capacidad de “Iniciar” la ejecución de un proceso de mensajería masiva, “Detener” un proceso de mensajería masiva en ejecución, así como “Habilitar”, “Inhabilitar” o “Eliminar” un mensaje masivo existente.