Manual de Usuarios

Código: IDI-MA-01
Versión: 07
Vigencia desde: 06/05/2024

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Con la información recolectada por los diferentes módulos, la información de interacciones, casos, y gestiones, Sagicc genera un dashboard con estadísticas del trabajo y rendimiento de cada campaña. Los usuarios con rol administrador y supervisor podrán acceder al dashboard de cada campaña y analizar la información presentada para mejorar la productividad y la calidad de la atención. Por defecto, al ingresar al Dashboard de Campaña, se mostrará la información de la campaña seleccionada para el usuario en el Selector de Campañas.

 

Sólo los usuarios con rol administrador y supervisor pueden acceder a los Dashboard de Campaña.

 

A través del menú lateral, puedes acceder al Dashboard de Campaña.

Al ingresar al Dashboard de Campaña, verás varias secciones con información importante sobre el trabajo y rendimiento de los usuarios que se encuentran trabajando en una campaña específica. En la parte superior del dashboard, verás una serie de filtros que permitirán consultar información dentro de un rango de fechas especifico. Por defecto, Sagicc mostrará la información del día actual, pero también es posible ver la información de la semana actual, del mes actual, o seleccionar filtros avanzados.

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Versión Fecha Comentarios
Versión actual (v. 1) may 09, 2022 22:59 Laura Ortiz
v. 11 ago 23, 2024 19:46 Laura Ortiz
v. 10 ago 22, 2024 16:11 Laura Ortiz
v. 9 ago 21, 2024 19:44 Laura Ortiz
v. 8 jun 18, 2024 19:02 Laura Ortiz
v. 7 jun 17, 2024 19:00 Laura Ortiz
v. 6 mar 04, 2024 16:27 Laura Ortiz
v. 5 feb 29, 2024 19:34 Laura Ortiz
v. 4 abr 18, 2023 15:47 Laura Ortiz
v. 3 ene 13, 2023 14:20 Cristian Andrés Suarez Martínez
v. 2 may 10, 2022 14:31 Laura Ortiz
v. 1 may 09, 2022 22:59 Laura Ortiz
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