El módulo de OmniWidgets Omni Widgets te permitirá agregar crear un widget omnicanal, que luego podrás instalar en la página web de tu empresa. Este widget omnicanal consta de enlaces directos a los diferentes diversos canales de contacto y atención que tu empresa pone a disposición de sus clientesdisponibles para tus clientes, facilitando el acceso y mejorando la rapidez de la comunicación. En el módulo podrás puedes personalizar el estilo del widget, seleccionar los canales entrantes * que deseas tener en tu widget omnicanal, personalizar el estilo del widget, incluir, y generar un script en código JavaScript que podrás embeber para incrustar en tu página sitio web y landing pages. Puedes tener Así, optimizas la gestión de la atención al cliente, fomentas la participación en tus campañas inbound y aumentas la efectividad de tus estrategias de atención. Puedes configurar uno o más widgets omnicanal configurados, dependiendo de según las necesidades de tu empresa.
| Info |
|---|
*Los canales necesitan estar configurados en el módulo de Canales de Sagicc para poder ser agregados como canales de un widget omnicanal. |
A Sagicc permite agregar Omni Widgets a través del menú lateral y con un rol Administrador dentro de la plataforma, puedes , seleccionando la opción “Herramientas”, yluego haciendo clic en “Omni Widgets” para acceder al módulo de OmniWidgets.
Sagicc te llevará a un listado en donde podrás navegar por todos los widgets omnicanal configurados en la plataforma. Para cada widgets omnicanal del listado, podrás ver información básica como nombre, la URL de la página donde está embebido el widget, y la fecha de creación del mismo. Haciendo clic en el botón Agregar “Agregar Widget Omnicanal Omnicanal” (en la esquina superior derecha), podrás visualizar un formulario para agregar un nuevo widgets omnicanal en la plataforma.
Haciendo clic en Editar “Editar” (en la columna Opciones “Opciones”), podrás editar la información de un widget omnicanal existente. También desde Opciones “Opciones”, podrás Inhabilitar o Eliminar un widget omnicanal.
...