Para agregar un widget omnicanal, haz clic en el botón Agregar Widget Omnicanal en la esquina superior derecha del módulo de OmniWidgets. Sagicc te llevará al formulario de creación de widgets omnicanal.
Digita toda la información solicitada en el formulario y selecciona la configuración del nuevo widget omnicanal. Los siguientes son los diferentes parámetros de configuración disponibles:
Una vez en el formulario para agregar un nuevo widget omnicanal, ingresa toda la información solicitada para configurar el nuevo widget omnicanal.
Haz clic en “Agregar Canal” para asociar uno o más canales al widget omnicanal. Cada canal corresponderá a un botón dentro del widget, a través del cual los clientes podrán acceder a los distintos canales disponibles. Para configurar un canal, deberás digitar la siguiente información:
Acción: Selecciona “Canal” si quieres asociar al widget un canal previamente configurado en Sagicc (canal con direccionamiento entrante) o selecciona “Enlace externo” si quieres que el botón del widget apunte a un enlace o URL externa, no asociada a un canal.
Canal: Si seleccionas "Canal" en el campo Acción, elige uno de los canales entrantes configurados previamente en Sagicc.
URL: Si seleccionar "Enlace externo" en el campo Acción, proporciona la URL a la cual los usuarios serán redirigidos al hacer clic en el botón del widget.
Etiqueta: Especifica el mensaje o etiqueta que aparecerá en el botón asociado al canal en el widget.
Icono: Selecciona el icono que acompañará al botón del canal en el widget. Puedes encontrar los posibles iconos en este enlace: Find the Perfect Icon for Your Project | Font Awesome
Color: Elige el color del botón asociado al canal en el widget.
Una vez que hayas configurado los canales para tu widget omnicanal, podrás especificar otros parámetros de configuración adicionales:
Script del Widget: Este es un fragmento de código JavaScript que deberás embeber en la página web para visualizar el widget. Copia y guarda este fragmento de código, y envíalo a quién administra la página web de tu empresa. Ten en cuenta que los datos de este script NO se pueden modificar ni alterar, ya que de esto depende el correcto funcionamiento del widget.
URL de la Página: Es la URL de la página web en la cual será embebido el widget. Por motivos de seguridad, el widget solo se visualizará en esta página.
Estilo: Existen dos estilos de visualización del widget: Lista (una lista de elementos con estilo más tradicional), o botones flotantes (una opción minimalista y moderna de botones). Selecciona la que más se adapta a la imagen de tu empresa en la página web.
Título: Es el título que se mostrará en la barra superior del widget. Aplica solo cuando el estilo seleccionado es Lista.
Subtítulo: Es el subtítulo que se mostrará en la barra superior del widget. Aplica solo cuando el estilo seleccionado es Lista.
Posición: Es la posición de la pantalla en la cuál será ubicado el widget.
Color Principal: Es el color de los elementos principales del widget, como botones y barras de navegación. Los botones correspondientes a redes sociales tendrán siempre el color característico de la red social. Los otros, tendrán el color principal.
Tipo de Icono: Es el ícono o elemento visual que se mostrará en la página web cuando el widget se encuentre minimizado. Este puede ser un botón flotante, o una imagen personalizada (especificada en el campo URL de la Imagen Personalizada).
URL de la Imagen Personalizada
Verifica que la información sea correcta, y haz clic en Guardar para agregar el widget omnicanal. Si el proceso fue realizado correctamente, serás llevado automáticamente al listado de Widgets Omnicanal, donde verás el widget recién agregado.
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Para embeber un widget omnicanal en la página web o landing page de tu empresa, necesitas acceso al código fuente de la misma (por ejemplo, si tu página está corriendo sobre WordPress, Shopify o Wix, necesita acceso al administrador de estas plataformas).
Una vez tengas acceso al código fuente, busca cómo puedes agregar código JavaScript a la página. Preferiblemente, busca cómo agregarlo justo antes de la etiqueta de cierre </body>.
Copia el fragmento de código que obtuviste al agregar el widget omnicanal (o ingresa a la opción Editar del widget omnicanal) y pégalo en el código fuente de tu página web.
Guarda los cambios e ingresa a la página desde un navegador web. Si el fragmento de código se agregó correctamente, deberás visualizar el widget.
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