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A través de Sagicc, podrás recibir y enviar mensajes a través de la aplicación de mensajería WhatsApp. También, implementar asistentes conversacionales y/o transaccionales, y podrás enviar notificaciones a tus clientes de parte de la empresa para iniciar o retomar conversaciones (previa proceso de autorización ante WhatsApp y Meta).
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Para configurar y poner en funcionamiento un canal de tipo WhatsApp, debes tener contratado el servicio de WhatsApp Business API con Sagicc o con algún otro Proveedor de Soluciones Empresariales (BSP) aprobado por WhatsApp. Los mensajes que se envíen utilizando a Sagicc como proveedor del WhatsApp Business API tendrán un costo adicional definido en el contrato.
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Para utilizar WhatsApp y el servicio de WhatsApp Business API, es necesario cumplir al pie de la letra las políticas y condiciones de uso especificadas por WhatsApp y Meta. Consúltalas aquí: https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/ |
WhatsApp Business API
La API de WhatsApp Business es una herramienta que Meta pone a disposición de empresas medianas a grandes para que puedan conectarse con sus clientes a gran escala. Mediante las APIs, las empresas pueden conectar una gran cantidad de agentes y bots para interactuar con sus clientes de forma manual o automática. Esta herramienta es mucho más compleja que otros productos de WhatsApp, ya que no tiene una aplicación ni una interfaz de usuario, y para ser utilizada debe integrarse con un software empresarial, como Sagicc.
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Código del País: Corresponde al indicativo del país para números de teléfono. Para Colombia es 57, para Estados Unidos es 1 para Perú es 51, para México es 52, etc.
Número de Teléfono: Es el número de teléfono asociado a la cuenta de WhatsApp Business API.
Channel ID
Access Key
Waba ID
Namespace ID
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En caso de que tu empresa tenga contratado el servicio de WhatsApp Business API con otro proveedor diferente a Sagicc, es posible desarrollar una integración con dicho proveedor. Consulta con el asesor comercial de Sagicc la posibilidad de comprar una bolsa de horas de ingeniería para desarrollar la integración entre el proveedor y nuestra plataforma. |
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