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Fecha de Creación: Puedes filtrar y buscar casos cuya fecha de creación se encuentre entre un rango de fechas especificado.
Fecha de Próxima Gestión: Puedes filtrar y buscar casos que tengan una próxima gestión programada para una fecha especÃfica.
Estados: Puedes filtrar y buscar casos por estados especÃficos (nuevos, transferidos, cerrados, etc.).
Prioridades: Puedes filtrar y buscar casos cuya prioridad sea crÃtica, alta, media, o baja.
Clientes: Puedes filtrar y buscar casos se uno o más clientes especÃficos.
Usuarios: Puedes filtrar y buscar casos asignados entre Todos los usuarios, casos asignados a Usuarios especÃficos, o Casos sin asignar.
Campañas: Por defecto, en el listado se visualizan los casos de la campaña en la que estás trabajando, pero es posible realizar búsquedas de casos en más de una campaña.
Tipos de Caso: Puedes filtrar y buscar casos por tipo de caso especÃficos (pregunta, sugerencia, etc.).
Tipos de Canal: Puedes filtrar y buscar casos cuyo tipo de canal de origen sea uno de los especificados (WhatsApp, Correo Electrónico, TelefonÃa, etc.).
CaracterÃsticas: Puedes filtrar y buscar casos de clientes que tengan asociadas una o más caracterÃsticas especÃficas.
Organizar: Puedes modificar el orden en el que se muestran los casos de acuerdo a los siguientes criterios:
Casos del más antiguo al más reciente, por fecha de creación
Caos del más reciente al más antiguo, por fecha de creación
Casos con interacción sin leer más antigua a la más reciente
Casos con interacción sin leer más reciente a la más antigua
Próxima gestión más cercana a la más lejana
Próxima gestión más lejana a la más cercana
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