Nos complace presentarte
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Sagicc App, la aplicaci贸n m贸vil que hemos dise帽ado para ayudar a tu empresa a brindar una atenci贸n personalizada de manera r谩pida y eficiente. Esta herramienta permitir谩 a los usuarios de Sagicc interactuar directamente con los clientes y gestionar los casos de la plataforma de forma conveniente, todo desde sus dispositivos m贸viles o tabletas. La Sagicc App estar谩 disponible para su descarga en las tiendas de aplicaciones Google Play (Android) y App Store (iOS) a partir de septiembre de 2023, ofreciendo una experiencia accesible y moderna.
驴Qu茅 nos motiv贸 a crear la Sagicc App?
La motivaci贸n detr谩s del desarrollo de la Sagicc App radica en tres pilares fundamentales: simplicidad, agilidad y expansi贸n.
Simplicidad: Ofrecer una versi贸n
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simplificada de Sagicc
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, equipada con las herramientas esenciales para brindar una atenci贸n personalizada a los clientes.
Agilidad: Garantizar que los procesos de atenci贸n al cliente a trav茅s de Sagicc sean m谩s r谩pidos y 谩giles.
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Hemos dise帽ado una interfaz especialmente adaptada y optimizada para dispositivos m贸viles, lo que garantiza una experiencia fluida y eficiente.
Expansi贸n: Aprovechar las funcionalidades
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de los dispositivos m贸viles para
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enriquecer los procesos de atenci贸n al cliente
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y permitir una interacci贸n m谩s completa
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驴Cu谩les son las principales caracter铆sticas de la Sagicc App?
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La Sagicc App podr谩 estar disponible para todas las empresas y sus usuarios de Sagicc, independientemente del rol (administrador, supervisor o agente).
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Los usuarios podr谩n ingresar a la aplicaci贸n para consultar casos, llevar a cabo su gesti贸n y mantener una interacci贸n efectiva con los clientes a trav茅s de los diversos canales disponibles, en las diferentes campa帽as configuradas.
Todos los canales de comunicaci贸n estar谩n disponibles para interactuar con los clientes de una manera eficiente y oportuna.
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Los usuarios podr谩n enviar y recibir archivos adjuntos (im谩genes, audios
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, etc.), y podr谩n utilizar plantillas previamente creadas en Sagicc para
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facilitar la comunicaci贸n con los clientes.
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La aplicaci贸n permitir谩 consultar y actualizar informaci贸n de los casos, clientes, datos de contacto, etc.
El formulario de gesti贸n de los casos ser谩
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similar al de la interfaz web de Sagicc, presentando una interfaz familiar e intuitiva.
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Podr谩s realizar transferencias de casos y cerrar los casos ya gestionados.
Los usuarios tendr谩n la capacidad de transferir casos a otros miembros del equipo y cerrar aquellos que ya han sido gestionados satisfactoriamente.
Para un rendimiento 贸ptimo, la Sagicc App requerir谩 una conexi贸n a Internet estable, asegurando as铆 una comunicaci贸n fluida con los clientes.
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La aplicaci贸n estar谩 disponible para
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su descarga tanto en Google Play (para dispositivos Android)
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como en la App Store (para dispositivos iOS), garantizando su accesibilidad en las principales plataformas m贸viles.
驴C贸mo obtener la Sagicc App?
Descarga la Sagicc App desde la tienda oficial
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seg煤n el sistema operativo de tu dispositivo:
Dispositivos Android / Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sagicc&pcampaignid=web_share
Dispositivos Apple / iOS: Sagicc en App Store (apple.com)
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