Los usuarios son quienes accederán a la plataforma y aprovecharán todas las funcionalidades y ventajas que ofrece
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Sagicc para enamorar y mantener satisfechos a los clientes. La plataforma cuenta con tres (3) roles de usuario (
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administrador, supervisor y agente) que pueden ser asignados a los usuarios. Cada uno de los roles tiene asignados permisos específicos dentro de la plataforma.
En las instancias nuevas de
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Sagicc, vienen preconfigurados algunos usuarios para cada uno de los
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roles. Al comenzar a trabajar con la plataforma por primera vez, se recomienda ingresar con un usuario con rol
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administrador para agregar los usuarios requeridos por la empresa.
| Info |
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Puedes agregar todos los usuarios que sean necesarios en la plataforma. Ten en cuenta que |
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los usuarios tienen un costo determinado (dependiendo del contrato y la licencia de |
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Sagicc que maneja tu empresa), y en ocasiones, la cantidad de usuarios y los roles disponibles pueden estar restringidos. |
A través del menú lateral, puedes acceder al módulo de Usuarios.
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Sagicc te llevará a un listado en donde podrás navegar por todos los usuarios existentes en la plataforma. Para cada caso del listado, podrás ver información básica como el nombre, correo electrónico, rol, estado y fecha de creación. Haciendo clic en el botón Agregar Usuario (en la esquina superior derecha), podrás visualizar un formulario para agregar un nuevo usuario en la plataforma.
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Haciendo clic en Ver (en la columna Opciones), podrás acceder al perfil de un usuario específico. También desde Opciones, podrás Inhabilitar o Eliminar un usuario.
| Cambiar historial |
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