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  • Adjuntos: Adjunta uno o más archivos al artículo según sea necesario. Estos archivos estarán disponibles para su descarga dentro de la vista de lectura del artículo.

  • Habilitado para Gen AI (BETA): Indica si el artículo estará y el contenido de sus archivos adjuntos estarán disponible para los nodos Gen AI del módulo Bot Builder. Si está deshabilitado, el artículo no será considerado en el módulo Bot Builder.

Info

Al redactar el contenido de los artículos o agregar adjuntos al mismo, ten en cuenta que las imágenes y los datos presentados en tablas o gráficas no son una fuente adecuada de información para tecnologías como RAG y la inteligencia artificial generativa. Si cuentas con información en estos formatos, es recomendable pre-procesarla y convertirla a un formato de texto para que sea comprensible y pueda ser utilizada como fuente de información.

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