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Cerrar: Te permitirá cerrar todos los casos seleccionados. El acceso a esta funcionalidad depende de la configuración de la campaña.
Combinar: Te permitirá combinar todos los casos seleccionados . Para hacerlo, deberás especificar elen un único caso principal, que permanecerá abierto. Al finalizar la combinación, los otros casos se marcarán como “cerrado” y la información de los otros casos Puedes optar por combinar también los clientes asociados marcando la casilla "Combinar Clientes". Los demás casos se cerrarán, y su información se trasladará al caso principal. Si combinas clientes, la información del cliente secundario se integrará en el cliente principal, eliminando el duplicado.
Asignar: Te permitirá asignar o reasignar todos los casos seleccionados a un usuario específico, o moverlos a una campaña específica.
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