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Al agregar un campo de tipo Lista “Lista para seleccionar una opción opción” o de tipo Lista “Lista para seleccionar múltiples opcionesopciones”, se mostrará en el formulario una sección para agregar cada una de las opciones que tendrá el campo.
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Selecciona "Opciones" si quieres ingresar manualmente las opciones que contendrá la lista. O selecciona "Lista Reutilizable" si deseas utilizar una lista previamente configurada (a través del módulo Listas Reutilizable) para poblar el campo.
Haz clic en el ícono “Agregar Opción”
para agregar una nueva opción al campo. Haz clic en el ícono “Quitar Opción” ⛔ para quitar una de las opciones del campo.
Habilita la casilla “Agregar opción ‘Otros’” para que el campo muestre automáticamente la opción “Otros”y los usuarios puedan digitar una opción alternativa a las configuradas.
Las opciones del campo se mostrarán en el orden ingresado por defecto, pero puedes seleccionar Ordenar Alfabéticamente “Ordenar Alfabéticamente” para mostrarlas en ese orden.
Marca la opción “Requerido” si requieres que este sea un campo obligatorio o requerido dentro del formulario.
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Al agregar un campo de tipo Lista “Lista enlazada para seleccionar opciones opciones” se mostrará en el formulario una sección para agregar cada una de las opciones que tendrá el campo. En una lista enlazada, cada una de las opciones puede tener subniveles de opciones y estas, a su vez, tener subniveles. Esta estructura posibilita la creación de múltiples niveles y subniveles de opciones dentro de la lista enlazada.
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Selecciona "Opciones" si quieres ingresar manualmente las opciones que contendrá la lista. O selecciona "Lista Reutilizable" si deseas utilizar una lista previamente configurada (a través del módulo Listas Reutilizable) para poblar el campo.
Haz clic en el ícono “Agregar Opción”
para agregar una nueva opción al campo. Haz clic en el ícono “Agregar Subnivel”
para agregar un nuevo subnivel de opciones. Haz clic en en el ícono “Quitar Subnivel”
para quitar un subnivel específico de una opción.Haz clic en el ícono “Quitar Opción” ⛔ para quitar una de las opciones de alguno de los niveles del campo.
Las opciones del campo se mostrarán en el orden ingresado por defecto, pero puedes seleccionar Ordenar Alfabéticamente “Ordenar Alfabéticamente” para mostrarlas en ese orden.
Marca la opción “Requerido” si requieres que este sea un campo obligatorio o requerido dentro del formulario.
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Una vez configurado un formulario dinámico, puedes asociarlo a una o más campañas para que los usuarios puedan gestionar los casos utilizando el nuevo formulario. Ingresa al módulo de Campañas, busca la campaña en la que deseas asignar el formulario, y haz clic en el botó botón “Editar”. En la pestaña Campaña, busca el nuevo formulario en el campo Formularios. Selecciónalo y haz clic en el botón ”Guardar”. A partir de ese momento, todos los casos de la campaña tendrán asignado el formulario dinámico de gestión.
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