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Sagicc reconoce la importancia de proporcionar una infraestructura sólida que respalde el buen funcionamiento de la plataforma, y es por eso que colaboramos estrechamente con tu empresa para asegurar una experiencia fluida y libre de contratiempos. A continuación, resumimos los requerimientos técnicos mínimos necesarios para garantizar un óptimo rendimiento en las terminales y equipos de los usuarios. Este conjunto de requerimientos técnicos establece las bases para optimizar la operatividad de Sagicc, permitiendo así el aprovechamiento máximo de sus funcionalidades avanzadas.
Requerimientos
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del espacio de trabajo del usuario
Espacio de trabajo amplio y cómodo, con un ancho mínimo de 60 CM de ancho
Conexión a internet estable y segura
Diademas o headsets para la comunicación telefónica. Recomendamos que esta tenga una conexión directa al equipo.
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Procesador: Core i5 2.5 GHz / AMD Ryzen 5
Memoria: 8 GB de RAM, con al menos 2 GB de RAM disponibles para las pestañas de navegador utilizadas por Sagicc
Resolución: 1366 x 768
Espacio Disponible en Disco Duro: 160 GB
Explorador de Internet: Google Chrome (o cualquier navegador que sea parte del proyecto CHROMIUM) debidamente actualizado).
Conexión a internet con una velocidad de transferencia de datos (enlace) de 2Mb subida/bajada o superior
Latencia en la red menor o igual a 200 milisegundos
| Info |
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Sagicc utiliza la tecnología WebRTC, la cual es compatible de forma nativa con la mayoría de los navegadores modernos. Sin embargo, solo ofrecemos soporte oficial para Google Chrome. Safari, Edge y Firefox también funcionarán, pero no todas las funcionalidades están completamente respaldadas. |
Para los usuarios que requieran utilizar herramientas avanzadas como el softphone nativo embebido proporcionado con Sagicc, recomendamos los siguientes ajustes en los requerimientos mínimos para garantizar una experiencia rápida y estable:
Memoria: 8 GB de RAM, con al menos 3 4 GB de RAM disponibles para las pestañas de navegador utilizadas por Sagicc
Conexión a internet con una velocidad de transferencia de datos (enlace) de 3Mb subida/bajada o superior
Latencia en la red menor o igual a 150 milisegundos.
Adicionalmente, recomendamos realizar la prueba Octane 2.0 en el equipo del usuario para garantizar que este obtenga un puntaje de 30000 o superior. Esta prueba debe ser realizada en el mismo hardware, red, ubicación física y navegador que empleará el usuario al realizar sus actividades.
| Info |
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Octane 2.0 es una métrica desarrollada por Google que evalúa el rendimiento de las plataformas. Un puntaje más elevado en Octane 2.0 se relaciona con tiempos de carga de página más rápidos y eficientes. Este indicador considera tanto el hardware de tu equipo como la elección del navegador. El uso de hardware de última generación con CPU más veloces y el uso de las versiones más recientes de los navegadores genera puntajes más altos en Octane 2.0. Puedes encontrar esta prueba en el siguiente enlace: Octane 2.0 JavaScript Benchmark (chromium.github.io) |
Requerimientos de
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red generales
Para garantizar asegurar un entorno de red eficiente y seguro al utilizar Sagicc, es fundamental habilitar los siguientes puertos en la configuración del sistema. esencial disponer de suficiente ancho de banda para soportar la cantidad de interacciones (llamadas, mensajes) simultáneas que anticipas que ocurrirán en tu instancia de Sagicc. Recomendamos la siguiente configuración de red para garantizar la mejor experiencia al utilizar la plataforma:
Conexión a internet con una velocidad de transferencia de datos (enlace) de 3Mb subida/bajada o superior
Latencia en la red menor o igual a 150 milisegundos
Puertos TCP 80 y 443, requeridos para el tráfico web y la comunicación segura a través de HTTPS, permitiendo la navegación y la transferencia de datos de manera cifrada.
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