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Procesador: Core i5 2.5 GHz / AMD Ryzen 5
Memoria: 8 GB de RAM, con al menos 2 GB de RAM disponibles para las pestañas de navegador utilizadas por Sagicc
Resolución: 1366 x 768
Espacio Disponible en Disco Duro: 160 GB
Explorador de Internet: Google Chrome (debidamente actualizado).
| Info |
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Sagicc utiliza la tecnología WebRTC, la cual es compatible de forma nativa con la mayoría de los navegadores modernos. Sin embargo, solo ofrecemos soporte oficial para Google Chrome. Safari, Edge y Firefox también funcionarán, pero no todas las funcionalidades están completamente respaldadas. |
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Conexión a internet con una velocidad de transferencia de datos (enlace) de 3Mb subida/bajada o superior
Latencia en la red menor o igual a 150 milisegundos
Puertos TCP 80 y 443, requeridos para el tráfico web y la comunicación segura a través de HTTPS, permitiendo la navegación y la transferencia de datos de manera cifrada.
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Ancho de Banda (Bandwidth): 256 kbps por llamada
Latencia para calidad de llamada: <100 ms para redes locales, <250 ms para redes WAN/cloud.
Jitter: < 20 ms jitter
Pérdida de Paquetes: < 1 % for voice calls
Codecs: ulaw, alaw
Requerimientos para la
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configuración de
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canales
Correo Electrónico
Antes de conectar a Sagicc una cuenta de correo electrónico para la recepción y/o envío de mensajes, debes validar que la cuenta a conectar tenga habilitados los protocolos IMAP y SMTP, necesarios para el procesamiento de mensajes entrantes y salientes, respectivamente.
Para realizar el proceso de configuración del canal en Sagicc, se deben tener a la mano los datos de acceso (contraseña) de la cuenta a conectar.
Facebook
La empresa debe contar con una página de Facebook activa (Facebook) que represente a la empresa, negocio o marca.
Se deben tener a la mano los datos de acceso (correo electrónico/número celular y contraseña) a la cuenta de Facebook personal que administra la página de Facebook de la empresa.
Instagram:
La empresa debe contar con una cuenta de Instagram para Empresas (https://business.instagram.com/) que represente a la empresa, negocio o marca. A su vez, esta cuenta debe estar vinculada a la página de Facebook de la misma empresa.
Se deben tener a la mano los datos de acceso (correo electrónico/número celular y contraseña) a la cuenta de Facebook personal que administra la página de Facebook asociada a la cuenta de Instagram para Empresas.
Chat Web y Formularios Web
Antes de instalar un widget de chat web o formulario web en la página de la empresa, se requiere tener acceso a la administración de dicha página o al código fuente de la misma.
Preferiblemente, se desea tener acompañamiento de la persona encargada de la administración de la página web.
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