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El módulo de Reportes le permitirá a los administradores y supervisores de la plataforma generar y descargar reportes con información relevante de la operación de tu empresa, como la información de los casos gestionados, de las interacciones entrantes y salientes, las estadísticas de desempeño y rendimiento de los agentes, entre otras. Estos reportes serán descargados como archivos en formato Excel, y para su generación podrán aplicarse filtros por campañas, agentes, fechas y horas.
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