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A través del menú lateral, puedes acceder al módulo de Reportes, y . Sagicc te llevará dirigirá a la vista de Reportes Generados, donde podrás visualizar los reportes que han sido generados a la fecha.
Reportes Generados
En esta vista podrás descargar todos los reportes generados en la plataforma. Busca el reporte que deseas descargar en el listado, y si su estado es Generado, haz clic en el botón Descargar de la columna Opciones. Sagicc descargará automáticamente el reporte en tu navegador. El listado contiene también información detallada del reporte, tal como su nombre, su tipo, su estado, y su fecha y usuario de creación.
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Para generar un reporte, haz clic en el botón Generar Reporte desde el módulo de Reportes. Sagicc te llevará a un formulario con 4 pasos en los que deberás especificar la configuración y los diferentes filtros para la generación del reporte.
PrimeroEn el primer paso, Configuración de Tipo de Reporte, selecciona el tipo de reporte a generar. Sagicc cuenta con una gran variedad de reportes predeterminados disponibles (lee el anexo Tipos de Reportes para más información). Luego, digita un nombre para identificar el reporte dentro de la plataforma.
En el paso 2, selecciona Configuración de Campañas, puedes seleccionar una o más campañas del listado. Al hacerlo, el reporte generado contendrá incluirá solamente información relacionada con las campañas seleccionadas. En caso se de que quieras seleccionar una campaña que se encuentre inhabilitada o eliminada, haz clic en la casilla “Mostrar CAMPAÑAS inhabilitadas o eliminadas”.
En el paso 3, selecciona , Configuración de Agentes, podrás seleccionar uno o más usuarios del listadoasignados a las campañas seleccionadas en el paso anterior. Al hacerlo, el reporte generado contendrá solamente exclusivamente información relacionada con los usuarios seleccionados. En caso se que quieras seleccionar Si deseas elegir un usuario que se encuentre esté inhabilitado o eliminado, simplemente haz clic en la casilla "Mostrar USUARIOS inhabilitados o eliminados.
Usuarios Inhabilitados o Eliminados".
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Por defecto, los reportes incluirán únicamente información generada por los usuarios seleccionados, excluyendo por defecto el usuario del sistema (Sagicc Sistema). Si necesitas visualizar información generada por el usuario del sistema, deberás seleccionarlo de la lista de usuarios disponible. |
En el último paso, Configuración de Fechas y Programación, selecciona las fechas y horas que se utilizarán para filtrar los datos del reporte. Al hacerlo, el reporte contendrá solamente información creada entre el rango de fechas especificado. En caso de que quieras que tu reporte sea programado, haz clic en la casilla “Crear como REPORTE PROGRAMADO”.
| Info |
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Los reportes programados son aquellos que generan un reporte periódicamente, basado en los filtros y rangos de fecha seleccionados. |
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