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En el formulario a la izquierda de la pantalla, verás los diferentes campos de configuración de la nueva plantilla de WhatsApp. Digita toda la información solicitada, y en la vista previa ubicada a la derecha del formulario, podrás previsualizar el aspecto de la plantilla y verificar cómo se vería en WhatsApp una vez sea aprobada y enviada a los clientes.
Los siguientes son los diferentes parámetros de configuración disponibles para las plantillas de WhatsApp:
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Pie de Página: Es el mensaje o frase de cierre del mensaje. La longitud máxima permitida es de 60 caracteres.
Botones:
Respuestas Rápidas: Puedes configurar hasta 3 botones de respuestas rápidas en tu plantilla de WhatsApp para que los clientes puedan al mensaje fácilmente. La longitud del texto de los botones debe ser inferior o igual a 20 caracteres.
Botones de Acciones: Puedes configurar hasta 2 botones de acciones en tu plantilla de WhatsApp para que los clientes puedan ir a una página web o llamar a un número de teléfono. La longitud del texto de los botones debe ser inferior o igual a 20 caracteres.
Para las plantillas de la categoría AUTENTICACION, los parámetros de configuración serán los siguientes:
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Verifica que la información de la plantilla sea correcta, y visualiza la vista previa de la misma.
Haz clic en Guardar para guardar la plantilla y enviar la solicitud de revisión y aprobación por parte de Meta y WhatsApp. Si el proceso fue realizado correctamente, serás llevado automáticamente al listado de Plantillas de WhatsApp, donde verás la plantilla recién creada en estado Pendiente. El proceso de revisión y aprobación suele tardar unas horas (dependiendo de la complejidad de la plantilla). Puedes volver más tarde a consultar el estado de la plantilla.
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