Sagicc podrá conectarse con un cuenta de tipo bot de la plataforma Telegram para recibir y enviar mensajes a clientes que utilicen esta plaforma de mensajería. Antes de agregar un canal de este tipo, deberás crear un bot en Telegram utilizando el asistente BotFather (https://t.me/botfather). Este asistente de ayudará a crear un nuevo servicio de bot en Telegram y te brindará los datos necesarios para la integración con Sagicc.
...
Una vez configurado el canal y la campaña de atención, podrás comenzar a recibir interacciones a través de Telegram, y gestionar las comunicaciones por esta plataforma de mensajería con Sagicc. En la conversación de los casos creados a partir de interacciones de Telegram, podrás visualizar los mensajes entrantes y salientes.
| Cambiar historial |
|---|
...