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| Info |
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Importante: Recuerda que en Sagicc un cliente puede tener muchos datos de contacto del mismo tipo asociados, es decir, varios teléfonos, varios correos electrónicos, etc. |
En la pestaña Adjuntos (también a la izquierda de la pantalla), podrás buscar, descargar o eliminar los Adjuntos del cliente en caso de ser necesario.
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A la derecha de la pantalla, la pestaña Interacciones y Casos resume la actividad del cliente en forma de los casos registrados en la plataforma, mostrándolos del más reciente al más antiguo. Para cada caso, además, verás un indicando el número de caso, su estado, su agente asignado y su fecha de creación. Haciendo clic en el número del caso, podrás acceder a la vista de gestión del mismo y ver la información completa del caso.
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