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Nombre: Es el nombre o título de la pregunta. Por ejemplo, Cómo te pareció la atención que recibiste el día de hoy?.
Tipo de Pregunta: Es el tipo de pregunta que se mostrará en el formulario en la vista externa de la encuesta. Define el aspecto visual y las reglas de validación de la pregunta dentro del formulario. Por ejemplo, Campo para seleccionar fechas, Casillas para seleccionar una opción. (Encuentra en la próxima sección la descripción detallada de cada uno de los tipos de pregunta disponibles).
Luego de agregar toda las preguntas necesarias para la encuesta, verifica que la información sea correcta y que las preguntas se encuentren en el orden correcto. Puedes reordenarlas arrastrando y soltando cada pregunta en la posición correcta. Además, puedes quitar una una pregunta específica haciendo clic en Eliminar.
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| Info |
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A partir de este momento, podrás enviar a tus clientes un enlace a la página externa de la encuesta para que respondan las preguntas y registren su información. Estos enlaces podrán enviarse desde un caso de un cliente, a través de una regla de negocio, o a través de un proceso de mensajería masiva. |
Tipos de Pregunta
A continuación se detallan los diferentes tipos de pregunta disponibles para las encuestas en Sagicc:
Tipo de Pregunta | Descripción | Vista Previa |
|---|---|---|
Campo de texto corto | Campo que permite digitar textos cortos, como nombres o direcciones. |  |
Campo de texto largo | Campo que permite digitar textos largos, como comentarios, observaciones o preguntas abiertas. |  |
Campo para seleccionar fechas | Campo que permite seleccionar una fecha a través de un selector de fechas. |  |
Campo para seleccionar horas | Campo que permite seleccionar una hora a través de un selector de horas. |  |
Campo para contraseñas | Campo que permite digitar una contraseña y ocultar su contenido. |  |
Campo para correos electrónicos | Campo que permite digitar correos electrónicos. Incluye validaciones para correos electrónicos. |  |
Campo para números | Campo que permite digitar valores numéricos. |  |
Campo para seleccionar archivos | Campo que permite seleccionar y cargar archivos adjuntos. |  |
Casillas para seleccionar múltiples opciones | Campo que permite seleccionar una opción o respuesta entre varias casillas de opciones. |  |
Casillas para seleccionar una opción | Campo que permite seleccionar múltiples opciones o respuestas entre varias casillas de opciones. |  |
Lista para seleccionar una opción | Lista que permite seleccionar una opción o respuesta entre múltiples opciones. |  |
Lista para seleccionar múltiples opciones | Lista que permite seleccionar múltiples opciones o respuestas. |  |
Lista enlazada para seleccionar opciones | Lista enlazada con múltiples subniveles que permite seleccionar una opción o respuesta. |  |
Ver más: Página Externa de la Encuesta
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