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A través del menú lateral, puedes acceder al módulo de Perfil de la Empresa. Ubica la opción Parametrización, y luego haz clic en Perfil de la Empresa.
El Perfil de la Empresa de divide en 4 secciones básicas:
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Nombre o Razón Social
Tipo de Documento
Número de Documento
Dirección (de la sede principal, por ejemplo)
Ciudad
Teléfono (de contacto de la empresa)
Nombre de Contacto (persona dentro de la empresa líder del proyecto Sagicc)
Teléfono de Contacto
Email de Contacto
Al hacer clic en el botón Editar Perfil, la información del perfil se volverá editable y podrás realizar las modificaciones que requieras.
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Mostrar (u ocultar) el logo de la empresa en la pantalla de inicio de sesión.
Altura (en pixeles) del logo de la empresa en la pantalla de inicio de sesión.
Mostrar (u ocultar) el logo de la empresa en la barra superior de navegación.
Altura (en pixeles) del logo de la empresa en la barra superior de navegación.
Haz los cambios requeridos en esta sección y haz clic en Guardar para aplicarlos.
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Habilitar o inhabilitar las notificaciones sonoras en la plataforma al recibir un nuevo caso o interacción.
Habilitar o inhabilitar el chat interno para la comunicación entre usuarios de la plataforma.
Habilitar o inhabilitar el softphone embebido de la plataforma, el cual utiliza la tecnología WebRTC del navegador (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, etc.) para recibir y realizar llamadas desde Sagicc sin requerir un softphone externo.
Habilitar o inhabilitar la autenticación con múltiple factor (MFA) para todos los usuarios de la plataforma.
Tiempo (en horas) para cerrar la sesión de un usuario por inactividad en la plataforma (por defecto, este tiempo es de 2 horas).
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Haz los cambios requeridos en esta sección y haz clic en Guardar para aplicarlos.
