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Tipo de Campo | Descripción | Vista Previa |
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Campo de texto corto | Campo que permite digitar textos cortos, como nombres o direcciones. |  |
Campo de texto largo | Campo que permite digitar textos largos, como comentarios u observaciones. |  |
Campo para seleccionar fechas | Campo que permite seleccionar una fecha a través de un selector de fechas. |   |
Campo para seleccionar horas | Campo que permite seleccionar una hora a través de un selector de horas. |  |
Campo para contraseñas | Campo que permite digitar una contraseña y ocultar su contenido. |  |
Campo para correos electrónicos | Campo que permite digitar correos electrónicos. Incluye validaciones para correos electrónicos. |  |
Campo para números | Campo que permite digitar valores numéricos. |  |
Campo para seleccionar archivos | Campo que permite seleccionar y cargar archivos adjuntos. |   |
Casillas para seleccionar múltiples opciones | Campo que permite seleccionar una opción entre varias casillas de opciones. |   |
Casillas para seleccionar una opción | Campo que permite seleccionar múltiples opciones entre varias casillas de opciones. |   |
Lista para seleccionar una opción | Lista que permite seleccionar una opción entre múltiples opciones. |  |
Lista para seleccionar múltiples opciones | Lista que permite seleccionar múltiples opciones. |  |
Lista enlazada para seleccionar opciones | Lista enlazada con múltiples subniveles que permite seleccionar una opción. |  |
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Haz clic en el ícono Agregar Opción
para agregar una nueva opción al campo. Haz clic en el ícono Agregar Subnivel
para agregar un nuevo subnivel de opciones. Haz clic en Quitar Subnivel
para quitar un subnivel específico de una opción.Haz clic en el ícono Quitar Opción ⛔ para quitar una de las opciones de alguno de los niveles del campo.
Las opciones del campo se mostrarán en el orden ingresado por defecto, pero puedes seleccionar Ordenar Alfabéticamente para mostrarlas en ese orden.
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Asignar formulario a campaña
Una vez configurado un formulario dinámico, puedes asociarlo a una o más campañas para que los usuarios con rol agente puedan gestionar los casos utilizando el nuevo formulario. Ingresa al módulo de Campañas, busca la campaña en la que deseas asignar el formulario, y haz clic en Editar.
En la sección Campaña, busca el nuevo formulario en el campo Formularios. Selecciónalo y haz clic en Guardar. A partir de ese momento, todos los casos de la campana tendrán asignado el formulario dinámico de gestión.
| Cambiar historial |
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