| Cambiar historial |
|---|
El módulo de Casos es uno de los más importantes dentro de la plataforma, ya que contiene toda la información relacionada con las interacciones entre tu empresa y tus clientes, a través de todos los canales de atención. Cuando un cliente se contacta con tu empresa, Sagicc genera un caso en donde se agrupan todas las interacciones, se puede consultar toda la información del cliente, se puede tipificar y gestionar la atención prestada por el agente, y se pueden realizar múltiples acciones.
...