OmniWidgets 🌐

El módulo Omni Widgets te permitirá crear un widget omnicanal, que luego podrás instalar en la página web de tu empresa. Este widget consta de enlaces directos a los diversos canales de contacto y atención disponibles para tus clientes, facilitando el acceso y mejorando la rapidez de la comunicación. En el módulo puedes personalizar el estilo del widget, seleccionar los canales entrantes que deseas incluir, y generar un script en JavaScript para incrustar en tu sitio web y landing pages. Así, optimizas la gestión de la atención al cliente, fomentas la participación en tus campañas inbound y aumentas la efectividad de tus estrategias de atención. Puedes configurar uno o más widgets según las necesidades de tu empresa.

Sagicc permite agregar Omni Widgets a través del menú lateral, seleccionando la opción “Herramientas”, y luego haciendo clic en “Omni Widgets” para acceder al módulo

Sagicc te llevará a un listado en donde podrás navegar por todos los widgets omnicanal configurados en la plataforma. Para cada widgets omnicanal del listado, podrás ver información básica como nombre, la URL de la página donde está embebido el widget, y la fecha de creación del mismo. Haciendo clic en el botón Agregar Widget Omnicanal (en la esquina superior derecha), podrás visualizar un formulario para agregar un nuevo widgets omnicanal en la plataforma.

Haciendo clic en “Editar” (en la columna “Opciones”), podrás editar la información de un widget omnicanal existente. También desde “Opciones”, podrás Inhabilitar o Eliminar un widget omnicanal.