Manual de Usuarios

C贸digo: IDI-MA-01
Versi贸n: 07
Vigencia desde: 06/05/2024

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El m贸dulo de encuestas de Sagicc te permitir谩 configurar formularios con m煤ltiples preguntas, y enviarlos a tus clientes para realizar encuestas de satisfacci贸n del cliente, sondeos, o recopilar informaci贸n variada. La informaci贸n recopilada por las encuestas ser谩 tabulada y se mostrar谩 en un dashboard espec铆fico para la encuesta. Con la informaci贸n de este dashboard, tu empresa podr谩 hacer un seguimiento del desempe帽o de los agentes y de la organizaci贸n, analizar la informaci贸n recopilada, y tomar decisiones informadas que beneficien el negocio.

Ten en cuenta que s贸lo los usuarios con rol administrador pueden agregar encuestas a la plataforma y acceder al dashboard para visualizar la informaci贸n recopilada por las encuestas.

A trav茅s del men煤 lateral, puedes acceder al m贸dulo de Encuestas.

Sagicc te llevar谩 a un listado en donde podr谩s navegar por todas las encuestas existentes en la plataforma. Para cada encuesta del listado, podr谩s ver informaci贸n b谩sica como el nombre, descripci贸n, mensaje de confirmaci贸n, estado y fecha de creaci贸n. Haciendo clic en el bot贸n Agregar Encuesta (en la esquina superior derecha), podr谩s visualizar un formulario para agregar una nueva encuesta din谩mico en la plataforma.

Haciendo clic en Dashboard (en la columna Opciones), podr谩s acceder al dashboard espec铆fico de la encuesta para visualizar y analizar la informaci贸n recopilada. Haciendo clic en Editar, podr谩s acceder a la configuraci贸n de una encuesta y modificarla. Tambi茅n desde Opciones, podr谩s Editar, Inhabilitar, o Eliminar una encuesta existente.

Versión Fecha Comentarios
Versión actual (v. 4) mar 08, 2023 20:32 Laura Ortiz
v. 4 mar 08, 2023 20:32 Laura Ortiz
v. 3 jun 13, 2022 16:31 Laura Ortiz
v. 2 jun 13, 2022 16:25 Laura Ortiz
v. 1 jun 13, 2022 14:48 Laura Ortiz

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