Manual de Usuarios

C贸digo: IDI-MA-01
Versi贸n: 07
Vigencia desde: 06/05/2024

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El m贸dulo de Facturaci贸n de Sagicc ofrece a los usuarios con rol de administrador la capacidad de acceder a un dashboard con informaci贸n estimada sobre el consumo de usuarios durante un per铆odo espec铆fico. Adem谩s, proporciona informaci贸n detallada de dichos usuarios, as铆 como datos relevantes sobre otros servicios que generan costos adicionales en la facturaci贸n, como WhatsApp, SMS, Bot, Llamadas, entre otros.

Este m贸dulo permite a los administradores de la plataforma visualizar de manera eficiente el consumo de usuarios y otros servicios, obteniendo una visi贸n general del gasto y una mayor comprensi贸n de c贸mo se utilizan los diferentes recursos de la plataforma. Con esta informaci贸n, los administradores podr谩n tomar decisiones informadas y realizar un seguimiento preciso de los costos asociados con cada servicio ofrecido por Sagicc.

A trav茅s del men煤 lateral, puedes acceder al m贸dulo Facturaci贸n. Ubica la opci贸n Parametrizaci贸n, y luego haz clic en Facturaci贸n para ser llevado a la vista inicial del m贸dulo.

Este m贸dulo muestra una estimaci贸n del consumo de usuarios y servicios durante un periodo seleccionado. Los datos se sincronizan peri贸dicamente para estar actualizados, pero la facturaci贸n real puede variar ligeramente debido a esta sincronizaci贸n. Utiliza la informaci贸n como gu铆a general y, si tienes dudas, contacta al 谩rea de Facturaci贸n y Cartera para obtener informaci贸n m谩s precisa.

En la parte superior de la interfaz, encontrar谩s una serie de filtros que te permitir谩n consultar informaci贸n dentro de un rango de fechas espec铆fico. Por defecto, Sagicc mostrar谩 la informaci贸n del d铆a actual y agrupado por mes, pero tambi茅n es posible ver la informaci贸n de la semana actual, del mes actual o seleccionar un rango de fechas personalizado.

Consumo de Usuarios

La secci贸n Consumo de Usuarios proporciona una vista indicando de la cantidad de usuarios seg煤n su rol, y una tabla con la informaci贸n detallada de dichos usuarios. En dicha tabla, se muestra informaci贸n relevante como nombre del usuario, correo electr贸nico, rol, cantidad de canales asignados, entre otros. Esta secci贸n ofrece una visi贸n clara y organizada de los usuarios y su participaci贸n en el sistema durante el per铆odo de tiempo especificado. La tabla facilita la identificaci贸n y seguimiento de cada usuario, permitiendo a los administradores tener un mayor control y comprensi贸n del uso de la plataforma.

Adicionalmente, se puede desplegar una secci贸n para cada usuario, con m谩s informaci贸n:

Consumo de Otros Servicios

En la secci贸n Consumo de Otros Servicios, podr谩s visualizar la cantidad consumida de los diversos servicios que ofrece Sagicc y que generan costos adicionales en la facturaci贸n de Sagicc como servicio, tales como env铆o de SMS salientes, correo electr贸nico saliente, mensajer铆a de WhatsApp, llamadas, videollamadas y consumo de bots. Esta informaci贸n te permitir谩 tener una visi贸n clara y detallada de c贸mo se est谩 utilizando cada uno de estos servicios dentro de la plataforma. Podr谩s monitorear el consumo y realizar un seguimiento preciso de los recursos utilizados en cada tipo de servicio.

Dashboard de Consumo de Servicios

Finalmente, en la secci贸n Dashboard de Consumo de Servicios, tendr谩s a tu disposici贸n una herramienta que te permitir谩 acceder a informaci贸n valiosa sobre el consumo de usuarios y servicios a lo largo del tiempo. A trav茅s de gr谩ficas intuitivas y comparativas, podr谩s visualizar de manera clara y concisa c贸mo ha evolucionado el consumo, identificando patrones, tendencias y variaciones significativas en diferentes intervalos. Tambi茅n, podr谩s ver estad铆sticas espec铆ficas de los canales de WhatsApp, para analizar el comportamiento de los mensajes entrantes y salientes durante el intervalo de tiempo seleccionado.

La informaci贸n recopilada en este dashboard te otorgar谩 una visi贸n clara y completa del uso hist贸rico de los recursos, proporcion谩ndote una base s贸lida para la toma de decisiones estrat茅gicas. Con estos datos, podr谩s planificar el consumo futuro de manera m谩s precisa y eficiente, permiti茅ndote cumplir con las expectativas planteadas para tus campa帽as y, en general, para el crecimiento y 茅xito de tu empresa.

Versión Fecha Comentarios
Versión actual (v. 5) abr 01, 2024 14:26 Laura Ortiz
v. 6 abr 01, 2024 14:26 Laura Ortiz
v. 5 abr 01, 2024 14:26 Laura Ortiz
v. 4 jun 16, 2023 16:36 Laura Ortiz
v. 3 may 19, 2023 20:24 Laura Ortiz
v. 2 may 18, 2023 13:48 Cristian Andrés Suarez Martínez
v. 1 may 17, 2023 22:02 Cristian Andrés Suarez Martínez
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