Datos de Contacto Bloqueados

A través del módulo Lista de Bloqueo, tendrás la capacidad de restringir datos de contacto específicos para que sus interacciones no sean consideradas por tu instancia Sagicc. Después de agregar un dato de contacto a la lista de bloqueo, notarás ciertos cambios en la sección Datos de Contacto, ya sea dentro de la vista del caso o en el perfil del cliente.

Los datos de contacto bloqueados estarán marcados con un icono que indica su estado de bloqueo. En el menú de opciones, tendrás la posibilidad de acceder a la opción "Remover de la Lista de Bloqueo" en caso de que sea necesario.

Además, para los datos de contacto que no estén en la lista de bloqueo, verás la opción "Agregar a la Lista de Bloqueo". De esta manera, podrás gestionar la Lista de Bloqueo directamente desde un caso específico o desde el perfil de un cliente.

Por último, es importante recordar que los datos de contacto presentes en la Lista de Bloqueo no se mostrarán en el listado de datos de contacto del formulario de interacciones salientes. Como parte de la política del módulo, Sagicc no permitirá la generación de interacciones salientes hacia datos de contacto que estén restringidos.