Para administrar los contenido del app, sagicc cuenta con el módulo de Base de conocimiento. Todos los contenidos del app se realizan mediante la siguiente jerarquía:
Categoría → Sección → Artículo
Para acceder a la base de conocimiento hacemos clic en el botón Base de Conocimiento del menú principal. y nos aparece el listado de categorías
Categorías
Las categorías son las opciones principales de los menu del usuario. Para agregar una hacemos clic en el botón Agregar Categoría
Haciendo clic en este nos aparece la pantalla modal Agregar Categoría y solo se debe llenar el campo Nombre y Descripción y hacemos clic en el botón Guardar.
Ahora procederemos a crear las secciones
Secciones
Las secciones son las opciones secundario de los menu del usuario. Para agregar una hacemos clic en el botón Ir a la Categoría
Y nos aparece la vista de la Categoría
Luego procedemos ha hacer clic en el botón Agregar Sección
Al hacer clic nos aparecerá la pantalla modal Agregar Sección, en esta debemos solo digitar el campo Nombre, una Descripción y a que Categoría pertenece. Luego hacemos clic en Guardar.
Al hacer clic nos aparecerá la vista de Sección y ya estamos listos para agregar Artículos
Artículos
Por último pero no menos importante están los Artículos. Para crear un nuevo artículo, hacemos clic en el botón Agregar Artículo
Luego de hacer clic nos aparece el formulario del Artículo.
Para ello digitamos el Título del artículo, escogemos la Sección a la que pertenece y escribimos etiquetas de búsqueda rápida para encontrarlos más facilmente
Luego haciendo uso del editor WYSYWYG, escribimos el artículo tal cual queramos nos aparezca en el la vista del artículo,
Al finalizar hacemos clic en Guardar