Planes de Marcación

Dentro del módulo PBX, haz clic en a la opción Planes de Marcación para acceder a la administración de los planes de marcación configurados en tu instancia Sagicc.

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Al seleccionar la opción "Planes de Marcación", accederás a un listado donde podrás consultar todos los planes de marcación configurados previamente en la plataforma. Para cada plan en la lista, se mostrará información básica como el nombre, patrón, prefijo, sufijo, troncal y fecha de creación. Al hacer clic en el botón "Agregar Plan de Marcación" (ubicado en la esquina superior derecha), se desplegará un formulario que te permitirá añadir un nuevo plan a la plataforma.

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Además, en la columna Opciones del listado, tendrás la posibilidad de activar o desactivar cualquiera de los planes de marcación. Puedes lograr esto haciendo clic sobre los botones "Desplegar" para habilitar o "Detener" para desactivar. Asimismo, desde la columna de Opciones, puedes editar o eliminar un plan de marcación existente según sea necesario.

Agregar Plan de Marcación

Para agregar un plan de marcación, haz clic en el botón Agregar Plan de Marcación desde el listado de Planes de Marcación.

Sagicc te llevará al formulario de creación de planes de marcación, en donde deberás digitar la siguiente información requerida:

• Nombre: Se refiere al nombre que será asignado al plan de marcación.

• Patrón: Representa la secuencia numérica con la que se compara lo marcado por los usuarios.

• Prefijo: Indica la secuencia de números que se añadirá al principio de la marcación realizada por el usuario.

• Sufijo: Denota la secuencia de números que se añadirá al final de la marcación realizada por el usuario.

• Acción: Corresponde a la acción a llevar a cabo una vez que el módulo detecte el patrón especificado.

  • Enviar a IVR: Dirigirá la llamada a un IVR configurado previamente en el módulo IVR Builder de la plataforma. Se desplegará un campo para seleccionar el IVR deseado.

  • Llamar por troncal: Enviará la llamada a una troncal SIP específica, previamente configurada en la plataforma. Se desplegará un campo para seleccionar la troncal deseada.

Verifica la información ingresada tanto para la configuración básica como para la avanzada y haz clic en Guardar para añadir el nuevo plan de marcación. Si el proceso se llevó a cabo correctamente, Sagicc te redirigirá al módulo de Planes de Marcación, donde podrás visualizar en el listado el plan recién creado.