En el listado de mensajes masivos, al seleccionar Agregar Mensaje Masivo (esquina superior derecha), Sagicc te llevará al formulario de creación de una nuevo mensaje masivo en la plataforma, en donde se deben completar los campos requeridos.
Nombre: Nombre del mensaje masivo.
Campaña: Seleccionar la campaña sobre la cual se ejecutara el mensaje masivo.
Canal: Seleccionar el canal asociado a la campaña que se usará para hacer el envío del mensaje masivo.
Plantilla: Selecciona si aplica la plantilla que se usará para el envío del mensaje masivo. Este campo es opcional.
Frecuencia: Seleccionar la frecuencia con la que se debe hacer el envío del mensaje masivo. Ninguna, el mensaje solo se enviará una vez. Permanente, se envían de forma permanente de acuerdo al intervalo de repetición especificado, por ejemplo, cada 24 horas. Programado, selecciona una fecha y hora especificas para realizar el envío del mensaje una única vez.
Enviar sólo a los casos activos de la campaña: Seleccionar si el mensaje debe solo enviarse a los casos activos en la campaña.
En el siguiente paso del formulario se puede crear o editar el mensaje que se le enviarán a los clientes. Adicionalmente, puedes agregar variables para que sean reemplazadas de manera dinámica al enviar el mensaje con los datos que apliquen.
En el siguiente paso del formulario se puede crear la condición o condiciones que deben cumplirse para que se les envíe el mensaje masivo. Estas condiciones están relacionadas con campos almacenados en Sagicc que pueden venir del Cliente y de la Cuenta.
Columna: Nombre del campo que se comparará.
Operador: Es el comparador con el cual se evaluará la Columna.
Valor: Es con lo que se comparará el valor de la Columna seleccionada.
En el siguiente paso se visualizara un resumen de los datos seleccionados en los pasos anteriores, junto a un previsualización de los clientes que cumplen con los parámetros seleccionados.
En cualquier momento de la creación se puede seleccionar Atrás para volver a editar o cambiar los datos que se usaron para la construcción del mensaje masivo. Una vez termines el proceso se puede seleccionar en Guardar para crear el mensaje masivo.