Para acceder a la interfaz de supervisión de Estados de los Agentes, abre el menú lateral (pasando el cursor del mouse) y haz clic en la opción Supervisión, luego en la opción Estados de los Agentes. SAGICC te llevará a la interfaz Estados de los Agentes, en donde podrás realizar tareas de supervisión a todos los usuarios con rol AGENTE que se encuentran registrados en la plataforma.
Una vez en Estado de los Agentes, verás una pantalla en la que se muestra la información de todos los agentes que se encuentran trabajando en la campaña.
Filtros:
Buscar Agente : Permite introducir el nombre del Agente el cual quiera supervisar
Todos : Al presionar el botón se desplegará el listado de usuarios que quiera supervisar
Cambiar Visualización:
Estado de los Agentes:
Estado en Gestión (1):
Estado Desconectado (2):
Estado en Alistamiento (3):
Estado Pausado (4):
Estado en Espera (5):