Plantillas de Facebook Avanzadas

La sección de Plantillas Avanzadas para Facebook te permitirá personalizar plantillas con características avanzadas, tales como botones interactivos y contenido multimedia atractivo. De esta manera, tus agentes estarán preparados para atender las solicitudes que reciba tu empresa a través de Facebook utilizando plantillas más atractivas y eficaces.

Existen varios tipos de plantillas avanzadas:

• Texto: Permite crear plantillas simples con un mensaje en formato texto.

  • Mensaje: Es el cuerpo o contenido de la plantilla. Este mensaje puede incluir variables de Sagicc, emojis, etc.

• Multimedia: Permite crear plantillas con un contenido multimedia, y hasta 3 botones de Llamado a la Acción (Call To Action).

  • Tipo de Contenido Multimedia: Especifica si el elemento multimedia es de tipo IMAGEN o VIDEO.

  • Archivo Multimedia: Selecciona o arrastra el archivo multimedia que deseas agregar a la plantilla. Ten en cuenta que el formato del archivo seleccionado debe coincidir con el tipo de contenido multimedia seleccionado.

  • Botones de Llamado a la Acción (CTA): Permite agregar y personalizar los botones interactivos de tu plantilla para lograr una mayor interacción. Cada plantilla puede incluir hasta un máximo de tres botones de llamado a la acción. Estos botones pueden ser de dos tipos:

    • Postback: Envía un mensaje predefinido como respuesta a la empresa. Puede contener máximo 20 caracteres.

    • URL: Permite redirigir al usuario a un enlace o sitio web previamente configurado. El título del botón puede contener máximo 20 caracteres.

• Genérica: Permite crear plantillas con elementos visuales interactivos, tales como título, subtítulo o imagen. Adicionalmente, puede incluir elementos como botones de llamado a la acción (CTA).

  • Título: Es el título de la plantilla avanzada. Puede tener una longitud de hasta 80 caracteres.

  • Subtitulo: Es el subtítulo de la plantilla avanzada. Puede tener una longitud de hasta 80 caracteres.

  • Imagen: Selecciona o arrastra la imagen que deseas agregar a tu plantilla avanzada.

  • Botones de Llamado a la Acción (CTA): Permite agregar y personalizar los botones interactivos de tu plantilla para lograr una mayor interacción. Cada plantilla puede incluir hasta un máximo de tres botones de llamado a la acción. Estos botones pueden ser de dos tipos:

    • Postback: Envía un mensaje predefinido como respuesta a la empresa. Puede contener máximo 20 caracteres.

    • URL: Permite redirigir al usuario a un enlace o sitio web previamente configurado. El título del botón puede contener máximo 20 caracteres.