...
| Info |
|---|
Ten en cuenta que sólo los usuarios con rol “Administrador” pueden agregar y/o actualizar Reglas de SLA en la plataforma y que es posible agregar tantas Reglas de SLA como sean requeridas. |
Sagicc permite agregar Reglas De SLA a través del menú lateral, seleccionando la opción “Herramientas”, yluego haciendo clic en el botón “Reglas De SLA” para acceder al módulo.
...
En la columna “Opciones”, haciendo clic en el botón “Editar” podrás acceder a una regla de SLA en específico y modificarla. También desde “Opciones” podrás Habilitar, Inhabilitar o Eliminar una regla de SLA existente.
...