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PLATAFORMA DE CONTACT CENTER OMNICANAL

Manual de Usuario








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¡Bienvenido al manual de usuario de

SAGICC

Sagicc Omnicanal!

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 Aquí encontrarás toda la información necesaria para conocer cómo funciona nuestra plataforma de contact center omnicanal y sacarle el mejor provecho posible para el beneficio de tu empresa. Este manual de usuario va dirigido a los roles administrador, supervisor y agente de la plataforma.



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SAGICC


Sagicc es una plataforma de contact center omnicanal que le permite a

las empresas

tu empresa unificar, controlar, gestionar y medir las comunicaciones y solicitudes realizadas por tus clientes a través de todos los canales de contacto

en un solo lugar. Desde SAGICC, integras los sistemas ya existentes del cliente (CRM, ERP) para que todos los agentes tengan la información completa en una sola interfaz, logrando una perfecta comunicación con experiencias personalizadas en cada conversación con el cliente.Contáctanos

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