Plan de Lanzamiento - Migración de EFRANCO 4.0
Cliente: Zona Franca de Barranquilla (ZFB)
Aplicativo: EFRANCO 4.0
Versión a Migrar: EFRANCO 2.0
Usuarios: Usuarios Calificados, Zonas Francas Permanentes y Especiales
Índice
Introducción
Plan de Migración
2.1. Creación de Ambiente Productivo
2.2. Migración de Datos
Procedimiento de Rollback
Control de Cambios
Consideraciones de Transición
Atención y Soporte
Recomendaciones para Migraciones de Aplicativos
Documentación y Manuales
...
Especiales1.
Este documento presenta el plan de lanzamiento y migración del aplicativo EFRANCO 4.0, desde la versión 2.0. Este plan es aplicable a todas las migraciones pendientes de los usuarios de la Zona Franca de Barranquilla (ZFB), denominados Usuarios Calificados y Zonas Francas Permanentes y Especiales. La documentación del uso del aplicativo está disponible en los distintos manuales de acuerdo con las necesidades específicas de los usuarios.
3. Procedimiento de Rollback
Rollback de Emergencia: En caso de emergencia, ejecutar manualmente el script de rollback para restaurar la data desde las 2:00 AM a la hora del incidente.
Casos de Rollback: Proceder al rollback si un caso alto no se resuelve en 16 horas hábiles o si un caso crítico no se resuelve después de la revisión inicial y con la autorización del cliente.
Minimizar Rollback: Evitar el rollback, considerándolo solo cuando no se logren resolver hallazgos altos o críticos.
4. Control de Cambios
Bajo Impacto: Afecta procesos no críticos, programado en releases no inmediatos.
Medio Impacto: Afecta algunos usuarios, hotfix en 24 horas hábiles.
Alto Impacto: Afecta varios usuarios, hotfix inmediato en 8 horas hábiles.
Crítico: Falla masiva, hotfix en 4 horas hábiles o según el SLA del proveedor.
5. Consideraciones de Transición
Pruebas en Producción: Realizar pruebas generales una semana antes del lanzamiento.
Operatividad: Las versiones 4.0 y 2.0 no pueden estar operativas simultáneamente durante la migración diaria.
Estabilidad: Considerar el ambiente estable tras dos semanas de operación sin incidentes y tres días de operación estable para cada usuario migrado.
Consulta de Inventarios: Realizar consultas 1:1 de inventarios/saldos durante la prueba previa al lanzamiento.
6. Atención y Soporte
Horario de Soporte: Atención en horas hábiles para soporte técnico y funcional.
Registro de Incidentes: Registrar los incidentes para análisis y medición de la capacidad de soporte.
Soporte Técnico: Brindar soporte técnico durante tres meses posteriores a la entrada en producción.
Gestión del Cliente: Mantener la versión actual desplegada durante dos meses y establecer canales de comunicación para reducir la necesidad de rollback.
7. Recomendaciones para Migraciones de Aplicativos
Planificación y Comunicación: Planificar detalladamente la migración y comunicar a todos los usuarios los pasos y tiempos estimados.
Pruebas Exhaustivas: Realizar pruebas exhaustivas en un ambiente de prueba que refleje fielmente el ambiente productivo.
Respaldo de Datos: Asegurar la copia de seguridad de todos los datos críticos antes de iniciar la migración.
Monitoreo Continuo: Monitorear continuamente el proceso de migración para identificar y resolver problemas de inmediato.
Capacitación: Capacitar a los usuarios finales sobre los cambios y nuevas funcionalidades del aplicativo actualizado.
8. Documentación y Manuales
La documentación completa y los manuales de uso del aplicativo EFRANCO 4.0 están disponibles para los usuarios según sus necesidades específicas. Estos incluyen guías detalladas sobre la operación del backend y frontend, así como las mejores prácticas para la administración del sistema.