PLATAFORMA DE CONTACT CENTER OMNICANAL
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¡Bienvenido a la Wiki de SAGICC Omnicanal! Aquí encontrarás toda la información necesaria para conocer cómo funciona nuestra plataforma y sacarle el mejor provecho posible. Esta wiki va dirigida a los roles administrador, supervisor y agente de la plataforma. |
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SAGICC una plataforma que le permite a las empresas controlar, gestionar y medir las solicitudes de todos los canales de contacto en un solo lugar. Desde SAGICC, integras los sistemas ya existentes del cliente (CRM, ERP) para que todos los agentes tengan la información completa en una sola interfaz, logrando una perfecta comunicación con experiencias personalizadas en cada conversación con el cliente.
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