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Sagicc permite agregar Reglas De SLA a través del menú lateral, seleccionando la opción “Herramientas”, yluego haciendo clic en el botón “Reglas De SLA” para acceder al módulo.
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En la columna “Opciones”, haciendo clic en el botón “Editar” podrás acceder a una regla de SLA en específico y modificarla. También desde “Opciones” podrás Habilitar, Inhabilitar o Eliminar una regla de SLA existente.
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