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Sagicc permite agregar Reglas De SLA a través del menú lateral, seleccionando la opción HERRAMIENTAS, yluego haciendo clic en Reglas De SLA para acceder al módulo.
Sagicc te llevará a un listado en donde podrás navegar por todas las Reglas De SLA existentes en la plataforma. Para cada regla de SLA, podrás ver información básica como el nombre, descripción, estado y fecha de creación.
En la columna Opciones, haciendo clic en Editar podrás acceder a una regla de SLA en específico y modificarla. También podrás Habilitar o Inhabilitar; Eliminar una regla de SLA existente.
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