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Para gestionar las campañas, los agentes deben diligenciar formularios de gestión en los cuales se solicita información al cliente. Cada formulario de gestión tiene campos específicos que dependen del objetivo de la campaña, y el agente puede diligenciarlos las veces que sea necesario. SAGICC permite agregar formularios dinámicos y completamente parametrizables para que los agentes puedan realizar gestiones de manera fácil y adecuada.